|
Протечка в квартире
|
|
| Эльф | Дата: Четверг, 08.10.2015, 20:36 | Сообщение # 1 |
Группа: Дамы
Сообщений: 3615
Статус: Offline
| Прошу совета у любимых форумчан
И так - имеется одна квартира на 3-ем этаже, сданная в найм близкой подружке. Управление домом осуществляет ТСЖ во главе с председателем. С данной женщиной у нас отношения сложные - во всех протечках дома виноваты мы, хотя протопили фактически один раз (сорвало шланг унитаза) и с протопленной квартирой мы разошлись полюбовно,с председательшей я могу разговаривать исключительно на валерьянке, даже мой спокойный муж не может общаться с ней. Данную квартиру топили много раз, просто хоть квартира и была наша, но там ни кто не жил, поэтому протечки обнаруживали по прошествии большого кол-ва времени, да и мы не скандальные делали у себя ремонт сами. Но честно надоело. Последний ремонт сделали 2,5 года назад.
Что же случилось сейчас
Три недели назад в квартире появились на потолке и стене пятна. Моя подружка пошла к председательше (у дамочки график убицаголовойобстену с 14.00 до 17.00 лови как хочешь) и сообщила что происходит, в итоге в стояке на пару дней отключили воду (постоянная практика). Потом воду дали и было все неплохо, пятна высохли. И вот в воскресенье возвращается моя квартирантка домой - а в квартире картина маслом - все в коричневых разводах на кухне и одна стена в коридоре
Прибегает соседка с первого(!!!) этажа - "Это вы (ну т.е. наша квартира) всех топите" (стандартная практика нашего подъезда, если когда нибудь метеорит упадет на дом, я знаю кто будет виноват, ну и вы теперь тоже) На что соседке показали что происходит у нас. Потом моя подружка сходила к председательше, опять отключили стояк, и сегодня все устранили (течь).
Присылает мне квартирантка фотографии с извечным русским вопросом "ЧТО ДЕЛАТЬ?"
Я как нормальный человек, говорю не боись, сейчас позвоним председательше, она должна прийти и составить акт о протечке.
Дальше начинается веселье. Звоню - мне говорят, что о протечке знают, все исправили. Я говорю, замечательно, когда мне подъехать чтобы подписать акт о протечке. На что на меня орут, что ей не когда, рабочий день закончился, ни какой акт она составлять не будет и бросает трубку.  :o
Звонит дальше ей муж (он фактический собственник), на что ему повторяют тоже самое и бросают трубку :o
Дальше мадамина позвонила в домофон квартирантке и говорит - передайте своим (ну т.е. нам), что если им надо пускай акт составляют сами, я так и быть им завтра-послезавтра подпишу.
Т.е. - это НАМ надо, ее величество МИЛОСТИВО подпишет.
Внимание вопрос, уважаемые знатоки форумчане
Чего нам делать дальше?
Начитавшись интернета я выяснила, что я должна написать заявление о протечке, могу послать его заказным письмом с уведомлением на имя председателя, а акт все таки составляет она вместе с еще кем-нибудь из ТСЖ. Письмо напишу (если кто может сказать как оно пишется, буду оч благодарна), отправить - отправлю. В субботу съезжу на квартиру, поговорю конечно может ремонт нам и так оплатят провинившиеся соседи сверху (по деньгам то там не дорого - 9 рулонов обоев, клей, антисептическая грунтовка, шпаклевка коридора и кухни, ну и пускай либо сами делают, либо нанимают).
Акт мне самой писать? Или все таки мадам-председатель должна это делать?
Подозреваю, что сорвало все таки кран подводящий в квартире наверху, а это вроде как уже косяк ТСЖ. В прошлом году я два дня сражалась с ними, что в нашей квартире этот развалившийся кран должны они чинить, ни чего не добилась (кроме съеденной полупаковки валерьянки с моей стороны) и за свои деньги вызывала сантехника и чинили.
Если соседи откажутся решать все полюбовно, или вообще это не их вина - то чего делать дальше? Если акт будет (надеюсь), дальше куда?
Ну и еще вопрос, может есть какая нибудь у нас организация (кроме психушки) куда можно заявить о неадекватности действий (уже не первых) данного председателя ТСЖ
Сообщение отредактировал Эльф - Четверг, 08.10.2015, 20:55 |
| |
| |
| Himera | Дата: Четверг, 08.10.2015, 21:15 | Сообщение # 2 |
Группа: Дамы
Сообщений: 3517
Статус: Offline
| Никто кран в квартире чинить вам не обязан. Это не ответственность ТСЖ, УК или еще кого-то. Их ответственность заканчивается на стояке, а за все, что дальше отвечает собственник квартиры.
Я б сразу пошла к соседям и пыталась бы договориться с ними. Если они отказываются решать мирно вопрос, тогда через суд.
Неадекватность председателя обсуждается на общем собрании собственников.
Александра 26.10.2007
Евгения 26.07.2013
|
| |
| |
| Эльф | Дата: Четверг, 08.10.2015, 21:18 | Сообщение # 3 |
|
Группа: Дамы
Сообщений: 3615
Статус: Offline
| Himera, кран который воду перекрывает в стояке подходящий к квартире. От него это наше, не спорю. В моей собственной до свадьбы с моей УК проблем не возникло по замене, в течении часа пришли и все поменяли
|
| |
| |
| Эльф | Дата: Четверг, 08.10.2015, 21:19 | Сообщение # 4 |
|
Группа: Дамы
Сообщений: 3615
Статус: Offline
| Цитата Himera (  ) Я б сразу пошла к соседям и пыталась бы договориться с ними.
Я пойти не могу, до этой квартиры час езды((( Подружка ходила, там нет никого сейчас
Цитата Himera ( ) обсуждается на общем собрании собственников
Я про них не знаю((( И вообще не уверена что они бывают
|
| |
| |
| Лёля | Дата: Четверг, 08.10.2015, 21:20 | Сообщение # 5 |
|
Группа: Удаленные
| Эльф, если председатель акт не подписывает, заверяй у свидетелей.
|
| |
| |
| Эльф | Дата: Четверг, 08.10.2015, 21:24 | Сообщение # 6 |
|
Группа: Дамы
Сообщений: 3615
Статус: Offline
| Лёля, а кто может быть свидетелем? Только соседи? Например первый протопленный этаж, квартирантка моя? Или это все заинтересованные стороны?
|
| |
| |
| Himera | Дата: Четверг, 08.10.2015, 21:26 | Сообщение # 7 |
|
Группа: Дамы
Сообщений: 3517
Статус: Offline
| Эльф, в любом случае надо не подозревать, а идти к тем, кто затопил. Желательно с кем-нибудь из соседей в качестве свидетелей. Я вообще не поняла, зачем вы сразу стали звонить председателю. Кто виноват - вас в данной ситуации не особо волновать должно. Вы претензии предъявляете тем, кто вас затопил, а они уже, если посчитают нужным обвинить кого-то еще, будут разбираться сами с ТСЖ и прочими. Вы можете заказать экспертизу для оценки причиненного вам вреда. Все акты в случае чего можно будет и через суд с председателя получить в ходе разбирательств с соседями.
Александра 26.10.2007
Евгения 26.07.2013
|
| |
| |
| Himera | Дата: Четверг, 08.10.2015, 21:27 | Сообщение # 8 |
|
Группа: Дамы
Сообщений: 3517
Статус: Offline
| Цитата Эльф ( ) Я про них не знаю((( И вообще не уверена что они бывают
Они обязаны быть. И вы даже сами можете его инициировать.
Александра 26.10.2007
Евгения 26.07.2013
|
| |
| |
| Эльф | Дата: Четверг, 08.10.2015, 21:31 | Сообщение # 9 |
|
Группа: Дамы
Сообщений: 3615
Статус: Offline
| Цитата Himera ( ) а идти к тем, кто затопил.
Там не было ни кого
Цитата Himera ( ) Я вообще не поняла, зачем вы сразу стали звонить председателю
Когда я в том году в своем доме, внизу парикмахерскую затопила, они позвонили в дежурку УК, те пришли составили акт, пришли к нам, мы все подписали, договорились с собственником о ремонте, почти расцеловались, разошлись, через неделю мы сделали там ремонт.
В доме мужа, в этом гребанном ТСЖ ни аварийки, ни дежурки - ни кого. Только телефон председателя. По мне было логично, что т.к. течь устранили, то акт ТСЖ должны составить. Но логика - это понятие здесь не работает.
Цитата Himera ( ) Вы можете заказать экспертизу для оценки причиненного вам вреда
Где ее можно заказать, не подскажите?
Сообщение отредактировал Эльф - Четверг, 08.10.2015, 21:31 |
| |
| |
| Himera | Дата: Четверг, 08.10.2015, 21:47 | Сообщение # 10 |
|
Группа: Дамы
Сообщений: 3517
Статус: Offline
| Цитата Эльф ( ) Там не было ни кого
Тогда у председателя должны быть все контакты. По крайней мере у нас именно так. Всегда можно узнать телефон и связаться с собственником.
Александра 26.10.2007
Евгения 26.07.2013
|
| |
| |
| Himera | Дата: Четверг, 08.10.2015, 21:49 | Сообщение # 11 |
|
Группа: Дамы
Сообщений: 3517
Статус: Offline
| Цитата Эльф ( ) Где ее можно заказать, не подскажите?
Ну вот, что гугл выдал http://www.cneo33.ru/otsenka-uscherba-posle-zaliva-pozhara.php
Наверняка еще есть фирмы. Стоимость опять же можно повесить на виновных по суду.
Александра 26.10.2007
Евгения 26.07.2013
|
| |
| |
| Himera | Дата: Четверг, 08.10.2015, 21:51 | Сообщение # 12 |
|
Группа: Дамы
Сообщений: 3517
Статус: Offline
| И вы должны вызвать сантехника из ТСЖ для составления акта в СВОЮ квартиру, а не к соседям. Они у вас должны зафиксировать повреждения, а не то, что у ваших соседей случилось.
Александра 26.10.2007
Евгения 26.07.2013
|
| |
| |
| Эльф | Дата: Четверг, 08.10.2015, 21:55 | Сообщение # 13 |
|
Группа: Дамы
Сообщений: 3615
Статус: Offline
| Цитата Himera ( ) И вы должны вызвать сантехника из ТСЖ
Это я еще в том году выяснила, что своего сантехника в ТСЖ нет, они по вызову с какими то фирмами сотрудничают если вдруг чего
Himera, спасибо за ссылку
|
| |
| |
| Himera | Дата: Четверг, 08.10.2015, 21:58 | Сообщение # 14 |
|
Группа: Дамы
Сообщений: 3517
Статус: Offline
| Порядок действий при заливе квартиры следующий:
1. Первое и наиболее важное, это документ, полученный от коммунальной обслуживающей дом службы (ЖЭК, ТСЖ, Управляющая компания, Жилкомсервис района и т.д.). В этом документе (Акте) должны быть описаны очень подробно все повреждения, которые получила Ваша квартира в результате залива соседями или залива с крыши дома, или по др. причине, а также описано пострадавшее в результате аварии имущество. Для получения Акта необходимо вызвать из обслуживающей дом организации техника для осмотра и фиксации повреждений. Необходимо, чтобы коммунальщики предоставили Вам ксерокопию Акта с их печатью и подписью.
В течение 12 часов представители управляющей организации должны прибыть и составить акт (основание - п.72 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам).
2. Вам необходимо обратиться в экспертную оценочную организацию, специализирующуюся на оценке стоимости восстановительного ремонта после заливов . Документы, необходимые для проведения экспертной оценки ущерба от залива квартиры:
-Личный паспорт Заказчика
-Правоустанавливающие документы на помещение
-Паспорт на квартиру из БТИ/ПИБ или кадастровый паспорт
-Акт из ТСЖ - желательно.
3. За 3 рабочих дня до прихода эксперта из оценочной компании Вы должны известить о проведении осмотра виновника залива. Известить необходимо телеграммой с уведомлением. Отправить телеграмму можно с любого почтового отделения, где есть телеграф. Стоимость телеграммы около 200 р., чек необходимо сохранить.
4. После составления отчета об оценке (около 3 дней) направляется пакет документов виновнику залива.
Пакет документов, который Вы должны подготовить для виновника затопления квартиры, должен содержать следующее:
- претензионное письмо виновнику залива;
- акт о заливе квартиры из ТСЖ;
- копии телеграмм или уведомления от заказных писем о вызове на осмотр;
- отчет об оценке ущерба от затопления квартиры;
- договор услуг по оценке и акт приемки услуг по оценке;
- чеки на оплату расходов;
Виновнику затопления квартиры Вы должны отправить весь пакет собранных документов со списком того, что находиться в конверте, и с уведомлением о вручении.
Виновник затопления квартиры в сроки указанные в претензионном письме должен признать претензию или отказаться от неё. Если последует отказ от возмещения ущерба, следует готовить исковое заявление в суд.
При установлении виновника залива квартиры данное дело является 100% выигрышным, решение, принятое судьей будет в Вашу пользу.
Александра 26.10.2007
Евгения 26.07.2013
|
| |
| |
| Himera | Дата: Четверг, 08.10.2015, 21:59 | Сообщение # 15 |
|
Группа: Дамы
Сообщений: 3517
Статус: Offline
| Цитата Эльф ( ) Это я еще в том году выяснила, что своего сантехника в ТСЖ нет, они по вызову с какими то фирмами сотрудничают если вдруг чего
Значит тоже сами вызывайте. Квитанции все сохраняйте.
Александра 26.10.2007
Евгения 26.07.2013
|
| |
| |
| Эльф | Дата: Четверг, 08.10.2015, 22:17 | Сообщение # 16 |
|
Группа: Дамы
Сообщений: 3615
Статус: Offline
| Цитата Himera ( ) В течение 12 часов представители управляющей организации должны прибыть и составить акт (основание - п.72 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам).
Вот это очень интересный пункт.
Сообщение отредактировал Эльф - Четверг, 08.10.2015, 22:17 |
| |
| |
| Nata_Small | Дата: Понедельник, 25.03.2019, 11:55 | Сообщение # 17 |
Группа: Модераторы
Сообщений: 13911
Статус: Offline
| Кто-то может посоветовать Эксперта или Организацию по оценке ущерба от пролития?
|
| |
| |
| Алёнчик | Дата: Понедельник, 25.03.2019, 14:14 | Сообщение # 18 |
Группа: Эксперты
Сообщений: 6112
Статус: Offline
| Nata_Small, я в экспертизу на Мира обращаюсь обычно, справа от Бэби-бум. Адрес точный негде посмотреть - документы все во Владимире остались. Погугли. 7000 был вызов эксперта.
Экспертно-консультативное бюро. Мира 39 вроде
Сообщение отредактировал Алёнчик - Понедельник, 25.03.2019, 14:16 |
| |
| |
| Lorsha | Дата: Понедельник, 25.03.2019, 23:13 | Сообщение # 19 |
Группа: Дамы
Сообщений: 1690
Статус: Offline
| Nata_Small,
Лена говорит про владимирское экспертно консультационное бюро.
53-29-08
Адрес да, мира, 39.
|
| |
| |
| Nata_Small | Дата: Вторник, 09.04.2019, 18:34 | Сообщение # 20 |
|
Группа: Модераторы
Сообщений: 13911
Статус: Offline
| Цитата Nata_Small (  ) Эксперта или Организацию по оценке ущерба от пролития?
вызывала Филатова Сергея Николаевича из Центра независмых экспертиз (ул. Коммунальный спуск, д.1) 600-943, (920) 920-33-10
оценка стоила 4 тысячи
выдал отчет на 21 листе с приятными для меня цифрами 
дядечка такой основательный. Я потом вспомнила, когда он мне отчет принес уже, что я с ним когда-то давно работала - он был кем-то там по обслуживанию зданий. Но в отчете все его лицензии, документы об образовании и т.п.
Написала письмо в ЖКО с просьбой оплатить ущерб и услуги эксперта.
Откажутся-пойду в суд.
Кстати, оставлю тут и телефон юриста, который специализируется на исках по Пролитию - Алексей Зоркин (980) 753-06-17
|
| |
| |
| Ulchenok | Дата: Вторник, 09.04.2019, 21:39 | Сообщение # 21 |
Группа: Гранд-дамы
Сообщений: 1443
Статус: Offline
| Nata_Small, Наташа, у вас крыша потекла? У моей подруги последний этаж, живет в другом городе, приехала, а там крыша потекла, обои от стен отстали и полы испорчены...
Получается можно эксперта вызвать и с УК денег требовать? Насколько реально получить что-то?
|
| |
| |
| Nata_Small | Дата: Вторник, 09.04.2019, 23:02 | Сообщение # 22 |
|
Группа: Модераторы
Сообщений: 13911
Статус: Offline
| Ulchenok, да крыша. Из-за сбиваний долбаных сосулек.
http://detki-33.ru/forum/24-12088-953212-16-1444330701 тут все подробно и по пунктам. Главное иметь АКТ от УК о протечке с указанием причины.
|
| |
| |
| Ulchenok | Дата: Среда, 10.04.2019, 09:23 | Сообщение # 23 |
|
Группа: Гранд-дамы
Сообщений: 1443
Статус: Offline
| Nata_Small, спасибо большое!
|
| |
| |
